為深入貫徹落實“萬人助萬企”活動部署，優化營商環境，切實解決企業發展中面臨的生態環境保護實際困難，鄭州市生態環境系統近期組織開展了主題鮮明、形式多樣的“企業服務日”大型活動。此次活動旨在搭建政企溝通“連心橋”，變“被動監管”為“主動服務”，以生態環境高水平保護助推經濟高質量發展。

活動組織周密，服務精準對接。全市生態環境系統各級單位高度重視，精心策劃，制定了詳盡的活動方案。活動采取市、縣（區）聯動方式，通過設立主會場與多個分會場，線上線下同步進行，確保服務覆蓋的廣度與深度。活動前，系統通過調研問卷、熱線電話、走訪摸排等多種渠道，廣泛收集企業在環評審批、污染治理、減排技術、法律法規理解、環境管理體系建設等方面存在的具體問題和需求，建立“問題清單”和“需求臺賬”，為精準服務奠定基礎。

活動內容豐富，形式務實高效。服務日當天，活動內容豐富多元：

1. 政策宣講與解讀專場：組織業務骨干和專家，圍繞國家及地方最新環保法律法規、排放標準、產業政策、專項資金申請、績效分級管控、碳減排要求等進行系統解讀，幫助企業準確把握政策導向，明確環保責任與發展路徑。
2. “面對面”座談與問診：邀請重點行業、重點企業代表與生態環境部門負責人、技術專家進行面對面座談。企業代表暢所欲言，直陳在污染治理設施升級改造、自動監控運維、危廢規范化管理、環境風險防控等方面遇到的“堵點”“難點”。與會領導與專家現場“把脈問診”，能當場解答的立即回復，需要協調研究的明確責任部門與時限，形成“一企一策”的服務方案。
3. 技術幫扶與對接平臺：聯合環保產業協會、知名治理技術公司、科研院所，設立技術咨詢展臺，展示先進的污染治理技術、清潔生產方案和監測設備，為企業提供技術選項，促進環保技術供需對接。
4. 綠色金融與法律服務咨詢：引入金融機構提供綠色信貸、環保項目融資咨詢，同時安排法律顧問為企業提供環境法律風險防范、環境糾紛處理等專業建議。
5. 實地調研與現場辦公：部分活動小組直接深入產業園區或典型企業生產一線，查看環保設施運行情況，現場指導解決具體技術問題和管理漏洞，提供“上門服務”。

成效顯著，構建親清政商關系。此次“企業服務日”大型活動取得了積極成效。一方面，有效解決了企業一批“急難愁盼”的具體環境問題，降低了企業的合規成本與環境風險，增強了企業綠色轉型的內生動力和信心。另一方面，活動加深了生態環境部門與企業之間的相互理解與信任，使監管更接地氣、服務更有溫度，構建了“親”“清”新型政商關系。通過集中、高效的服務，也提升了生態環境系統干部的服務意識和業務能力。

建立長效機制，持續優化服務。鄭州市生態環境系統將以“企業服務日”活動為契機，推動企業服務常態化、制度化。后續將建立：

• 問題跟蹤督辦機制：對活動收集的問題建立臺賬，明確責任，限時辦結，定期回訪，確保事事有回音、件件有著落。
• 常態化溝通渠道：完善線上服務平臺、定期走訪、企業家座談會等機制，保持政企溝通渠道持續暢通。
• 培訓與指導常態化：根據行業共性問題和企業需求，定期組織專項培訓和技術指導，提升企業環境管理整體水平。

此次“萬人助萬企”框架下的“企業服務日”活動，是鄭州市生態環境系統轉變職能、優化服務、助力發展的一次生動實踐。它不僅為企業送去了政策、技術和服務，更傳遞了攜手共治、合作共贏的綠色發展理念，為鄭州市經濟社會高質量發展注入了綠色動能，描繪了生態環境保護與經濟發展協同共進的生動畫卷。